Lieferung

Q

Wie schnell ist der Versand?

A:

Unsere Standardlieferzeit für alle Webshopbestellungen beträgt 7 Werktage ab unserem Lager in Deutschland. Sie erhalten eine E-Mail mit einer Versandbenachrichtigung von UPS, sobald Ihr neuer Varier Stuhl unterwegs ist!

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Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

A:

Nachdem wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, sollten Sie 48 Stunden Zeit für die Bearbeitung der Rücksendung einplanen. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang je nach Kartenanbieter mehrere Tage in Anspruch nehmen kann. Ihre Rückerstattung wird gemäß der ursprünglichen Zahlungsart gutgeschrieben.

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Wie bekomme ich einen neuen Rücksendeschein?

A:

Sie finden Ihr Retourenetikett in dem Paket, das Sie von UPS erhalten haben. Wenn Sie Ihr Retourenetikett verlegt haben, senden Sie bitte eine E-Mail an webshop@varierfurniture.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen dann ein neues Etikett zu.

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Wie kann ich meinen Stuhl zurückgeben?

A:

Das Retouren-Etikett ist in dem Paket enthalten, das Sie von UPS erhalten. Kleben Sie bitte das Retouren-Etikett auf das Paket und vereinbaren Sie entweder eine Abholung durch UPS oder bringen Sie das Paket zum nächstgelegenen UPS-Kundenzentrum. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir. Rücksendungen werden nur angenommen, wenn sich der Stuhl in neuwertigem Zustand mit Originalverpackung und Zubehör befindet und innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie den Stuhl erhalten haben, zurückgesendet wurde.

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Kann ich meinen Stuhl zurückgeben?

A:

Wir akzeptieren Rücksendungen von Stühlen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie den Stuhl erhalten haben. Sie bezahlen keine Rückgabegebühren und der Versand ist kostenlos! So können Sie Ihren Varier Stuhl testen und entscheiden, ob er zu Ihnen passt. 

Rücksendungen werden nur angenommen, wenn sich der Stuhl in neuwertigem Zustand mit Originalverpackung und Zubehör befindet. Stühle, die in angemessener Weise getestet und auf Beschädigungen überprüft wurden, werden vollständig zurückerstattet. Ist der Stuhl beschädigt, erlischt das Rückgaberecht.

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Kann ich meinen Stuhl umtauschen?

A:

Wir bieten leider keinen Umtauschservice an. Selbstverständlich können Sie jedes Produkt, mit dem Sie nicht zufrieden sind, innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Sobald Ihr zurückgesandtes Paket bei uns eintrifft, erhalten Sie Ihre Rückerstattung. Wenn Sie ein anderes Produkt, eine andere Farbe oder Größe wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.

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Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht verfügbar bin?

A:

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht verfügbar sind, wird UPS entweder versuchen, Ihren Stuhl erneut auszuliefern, oder den Stuhl an Ihrem nächsten UPS Access Point zustellen. Sobald Ihr Stuhl an einem UPS Access Point eingetroffen ist, können Sie ihn zu einem gewünschten Zeitpunkt abholen. Die Lagerstandorte sind in der Regel auch an Abenden und am Wochenende geöffnet. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihr Stuhl sicher gelagert wird. Mithilfe Ihrer Tracking-Nummer erfahren Sie auf UPS.com, wo sich der Standort des UPS Access Points befindet.

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In welche Länder liefern sie?

A:

Wir bieten Lieferung in folgende Länder an: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Zypern.

Die Lieferung in diese Länder ist kostenlos! Wenn Ihr Land oben nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an einen unserer Händler, um weitere Informationen zum Kauf unserer Stühle zu erhalten. Ihren nächstgelegenen Händler finden Sie über die Funktion Händlersuche auf unserer Website. 

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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

A:

Alle Bestellungen werden von UPS zugestellt und haben eine Tracking-Nummer. Sobald UPS das Paket abholt, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, um Ihre Sendung auf der UPS-Website zu verfolgen. Wenn Sie keine E-Mail-Benachrichtigung von UPS finden, sehen Sie sicherheitshalber bitte in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner nach. Wenn Sie keine E-Mail-Benachrichtigung von UPS erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter webshop@varierfurniture.com und wir helfen Ihnen gerne.

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Kann ich ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit für meine Lieferung wählen?

A:

Leider bieten wir zurzeit keine Lieferung zu einem bestimmten Termin an. Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 7 Tagen.

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