Sicherheit

Q

Haben sie eine Garantieerklärung?

A:

Ja, das haben wir! Unsere Kunden haben die Möglichkeit, ihre Stühle registrieren zu lassen, um in den Genuss unserer erweiterten Garantie zu kommen. Alle Stühle, die in unserem Webshop gekauft werden, sind automatisch von dieser Garantie abgedeckt. Informieren Sie sich hier näher über die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Q

Wie pflege ich mein Möbelstück richtig, wenn ich es erhalten habe?

A:

Jeder Artikel ist mit einer speziellen Pflege- und Wartungsanleitung versehen. Besuchen Sie bitte die Hilfe- & Supportseite und wählen Sie dort Ihr Produkt aus. Hier finden Sie alle Informationen, die Sie für die Pflege Ihres Varier Stuhls benötigen, einschließlich Montageanleitungen, Informationen über Ersatzteile und Reinigungshinweisen.

Q

Wie präzise ist die Farbdarstellung der einzelnen Produkte?

A:

Wir sind bemüht, die Farben unserer Produkte so genau wie möglich wiederzugeben. Wir können jedoch nicht dafür garantieren, dass Ihr Computerbildschirm die Farben vollständig akkurat darstellt.

Q

Ich möchte einen Varier Stuhl verschenken. Bieten sie Geschenkverpackungen an?

A:

Leider bieten wir zurzeit keine Geschenkverpackungen an.

Q

Mein Stuhl soll in ein anderes Land als mein Wohnsitzland geliefert werden – ist das möglich?

A:

Aus steuerlichen Gründen ist es leider nicht möglich, Stühle in einem Land zu bestellen und in ein anderes Land liefern zu lassen.

Q

Ich habe einen Rabattcode erhalten – wie verwende ich ihn?

A:

Herzlichen Glückwunsch! Alle Rabatte werden beim Check-out an der Kasse eingesetzt.

Q

In welcher Beziehung stehen sie zur Marke Stokke?

A:

Unsere Marke hat ihre Wurzeln in der norwegischen Firma Stokke. Varier wurde im Jahr 2006 gegründet, als das Sortiment von „Movement by Stokke“ als selbstständiges Unternehmen ausgegliedert wurde. Wir führen nach wie vor viele der klassischen Stühle aus der Stokke-Ära, wie z. B. die Stühle Variable, Gravity und Move.

Q

Ich habe Probleme, meinen Stuhl für die erweiterte Garantie anzumelden – was kann ich tun?

A:

Wenn Sie Probleme bei der Registrierung Ihres Stuhls haben, senden Sie bitte eine E-Mail an webshop@varierfurniture.com. Schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrem vollständigen Namen und einer detaillierten Beschreibung des Stuhls, den Sie registrieren möchten, sowie wann und wo Sie den Stuhl gekauft haben. Wir senden Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zu, die Sie zur späteren Einsicht aufbewahren können, falls Sie die erweiterte Garantie in Anspruch nehmen müssen. Denken Sie daran, Ihren Kaufbeleg aufzubewahren.

Q

Ich habe Probleme, mich bei meinem Varier-Konto anzumelden – was kann ich tun?

A:

Wenn Sie Probleme haben, sich in Ihrem Varier-Konto anzumelden, kontaktieren Sie uns bitte unter webshop@varierfurniture.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Senden Sie uns eine E-Mail mit einer Beschreibung der Probleme, die Sie haben, von welchem Browser aus Sie versuchen, auf Ihr Konto zuzugreifen und aus welchem Land Sie derzeit auf unsere Website zugreifen. Bildschirmfotos sind auch hilfreich!

Q

Ist es sicher, meine Kreditkartendaten auf ihrer Website einzutragen?

A:

Wir garantieren Ihnen eine sichere Nutzung unserer Website. Wir kooperieren mit DIBS, einem der führenden skandinavischen Anbieter von Zahlungslösungen für Onlinehändler. Wenn Sie den gewünschten Artikel gefunden und Kreditkartenzahlung über DIBS ausgewählt haben, werden Sie zu einer sicheren DIBS-Seite weitergeleitet. Dort können Sie dann Ihre Kreditkartendaten angeben. Varier speichert keine Kreditkartendaten. Wenn Ihre Kreditkarte für den sicheren eCommerce (3D Secure) angemeldet ist, müssen Sie den Kauf zusätzlich durch Ihre Bank-ID bestätigen. Wenn Sie bevorzugen, Ihre Kreditkartendaten nicht einzugeben, bieten wir Ihnen auch alternative Zahlungsmöglichkeiten an, einschließlich PayPal und Klarna für ausgewählte Länder.

Q

Wie schützt Varier Furniture meine persönlichen Daten?

A:

Wir respektieren Ihre Privatsphäre, dulden keinen Spam und werden Ihre Daten niemals an Dritte verkaufen, verleihen oder weitergeben, oder Ihnen unaufgefordert E-Mails senden.

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