Domande frequenti

In che Paesi spedite?

Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito.

Se stai vistando il sito da un paese al di fuori di questo elenco, non vedrai il bottone ‘aggiungi al carrello’. Se invece sei in uno di questi paesi, ma hai dei problemi con l'acquisto, prova a cambiare la tua connessione, che è collegata al tuo indirizzo IP.

Se la tua Nazione non è nell’elenco, ti suggeriamo di contattare il rivenditore più vicino a te, cercandolo nella nostra lista.

Quanto costa la spedizione?

Offriamo la spedizione gratuita all'interno dei Paesi dell'UE, Norvegia, Svizzera e UK. Tutte le tasse e l'IVA sono incluse. I nostri prodotti sono spediti dalla Polonia con DHL express economy.

In quanto tempo vengono spediti i prodotti ordinati?

I prodotti in stock vengono solitamente spediti entro 5-14 giorni.
I prodotti su ordinazione hanno un tempo di spedizione di 2-6 settimane.
Tieni presente che le date di spedizione sono indicative e possono variare secondo la destinazione e il periodo. Riceverai una email con le informazioni per il tracking non appena il tuo ordine sarà in viaggio.

Cosa significa 'prodotto su ordinazione'?

Siamo felici di poterti offrire la nostra collezione completa per l’acquisto online. Con il nostro configuratore puoi scegliere tra una vasta gamma di tessuti e finiture, per creare una sedia perfetta per te.
Ricordati che i prodotti su ordinazione sono realizzati su misura per te e per questo non è possibile renderli.

Posso avere una fattura per il mio ordine?

L'email di conferma dell'ordine serve anche come fattura. Tuttavia, se hai bisogno di una fattura più dettagliata con dati aziendali come il numero di partita IVA, rispondi semplicemente all'email di conferma dell'ordine con le tue specifiche. Ti invieremo una fattura aggiornata in formato PDF.

Sto effettuando un ordine per conto della mia azienda. Il mio ordine può essere fatturato senza IVA?

Tutti gli ordini effettuati tramite varierfurniture.com vengono elaborati come transazioni verso privati e l'IVA locale viene applicata in base al Paese di consegna. Ciò significa che non possiamo emettere fatture esenti da IVA né applicare il meccanismo di reverse charge intracomunitaria al momento del pagamento.

Rispondendo all'email di conferma dell'ordine con i tuoi dati aziendali e il numero di partita IVA, possiamo fornirti una fattura aggiornata in formato PDF con l'inserimento di questi dati. Potrai utilizzare questa fattura per recuperare l'IVA localmente, in conformità con le normative fiscali del tuo Paese.

E' difficile assemblare la sedia?

Puoi vedere e scaricare le istruzioni di montaggio sulla pagina del prodotto che hai scelto, oppure puoi seguire questo link per accedere alle istruzioni di montaggio video per tutti i prodotti. Fai attenzione a non stringere troppo le viti finché tutta la sedia non è assemblata completamente.

In caso di problemi con il montaggio del prodotto, non esitare a contattarci all'indirizzo customerservice@varierfurniture.com e saremo lieti di aiutarti!

Che tipo di danni copre la garanzia?

La garanzia dei prodotti Varier è conforme alle leggi nazionali sui consumatori. Inoltre, Varier offre una garanzia estesa di 10 anni sulle parti in legno e polipropilene per i prodotti registrati online. Registra il tuo prodotto qui. La garanzia estesa copre i difetti di fabbricazione o lavorazione del prodotto. La normale usura del tessuto e dei componenti non è motivo di reclamo.

In caso di reclamo, non esitare a contattarci all'indirizzo customerservice@varierfurniture.com. Siamo qui per aiutarti!

Per una gestione più veloce della tua pratica, avremo bisogno di quanto segue:

Descrizione dettagliata del problema
Immagini ravvicinate e da lontano che mostrano il problema
Video se necessario

Nota bene: i danni dovuti al trasporto devono essere segnalati al corriere al momento della consegna e a noi entro 48 ore. Le parti mancanti o errate devono essere segnalate entro 2 settimane dalla ricezione del prodotto.

Come posso restituire il prodotto?

I prodotti disponibili a magazzino possono essere restituiti entro 14 giorni. Assicurati che il prodotto venga restituito nella sua confezione originale, inclusi tutti i documenti. Il costo della restituzione è a carico del cliente. Le spedizioni di reso devono essere inviate al nostro magazzino in Polonia. Se desideri effettuare una restituzione, contattaci all'indirizzo customerservice@varierfurniture.com e ti aiuteremo a organizzare il reso.

Si prega di notare che i prodotti su ordinazione (made-to-order) non sono idonei per i resi in quanto sono realizzati appositamente per te.

I rimborsi saranno elaborati alla conferma di ricezione nel nostro magazzino. Gestiamo i rimborsi il più rapidamente possibile, in genere entro 7 giorni lavorativi dalla conferma.

E' disponibile una documentazione sulla sicurezza?

Produttore:
Varier Furniture AS
Karenslyst Allé 10, 0278 Oslo, Norvegia
info@varierfurniture.com | +47 70 24 43 50

Responsabile:
Varier Furniture sp. z o.o.
ul. lnflancka 4, 00-189 Warszawa, Poland
info@varierfurniture.com | +47 70 24 43 50

Consulta le nostre linee guida sulla sicurezza dei prodotti seguendo il link qui sotto.

Linee guida sulla sicurezza

Come posso capire se la mia sedia è originale?

Purtroppo abbiamo riscontrato la presenza online di siti truffa, che affermano di essere Varier Furniture, usando il nostro nome e le nostre immagini per ingannare i consumatori, spesso attirandoli con prezzi assolutamente irrealistici. Per assicurarti di acquistare una sedia Varier originale, ti suggeriamo di fare sempre e solo riferimento alla sezione Trova rivenditore, oppure ad acquistarla direttamente da noi su varierfurniture.com.

La tua fiducia è la cosa più importante per noi, e siamo qui per aiutarti nel caso dovessi avere qualche dubbio. Se qualcosa sembra troppo bello per essere vero, è meglio controllare. Puoi contattare in ogni momento il nostro servizio clienti per le opportune verifiche o per assistenza

Come posso sapere se una comunicazione arriva veramente da Varier?

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei nostri clienti. Vi preghiamo di fare attenzione ad account, email e messaggi falsi che fingono di essere Varier.

Nessuna nostra comunicazione ufficiale arriverà mai da Gmail, Hotmail, Yahoo o altri indirizzi email generici. Ad esempio, un indirizzo come varierfurnitureelite@gmail.com non è legittimo.

Controlla sempre che i link che clicchi indirizzino al nostro sito web ufficiale: www.varierfurniture.com

Fidati solo dei nostri account social ufficiali:
Instagram: @varierfurniture
Facebook: @VarierFurnitureAS
Pinterest: @varier
TikTok: @varierfurniture

Tutti gli altri account che affermano di essere Varier non sono ufficiali. Se ricevi messaggi sospetti, non cliccare sui link, non aprire allegati e non rispondere. Elimina il messaggio e blocca l'account per rimanere al sicuro.

Varier e Stokke sono collegate?

Varier è stata fondata nel 2006, quando le linee di prodotto Stokke sono state suddivise in due aziende indipendenti una dall'altra

Nell'ambito di questo cambio, Varier è diventato il marchio di diversi design iconici, tra cui Variable™, Gravity™, Move™, Ekstrem™, Multi™ e Wing™.

Siamo orgogliosi di questa tradizione e gestiamo con grande cura l'originalità di questi pezzi della storia del design norvegese. Il nostro approccio è radicato nell'evoluzione piuttosto che nella rivoluzione: apportiamo piccoli e ponderati miglioramenti nel tempo, in stretta collaborazione con i designer e i loro eredi, preservando al contempo il carattere fondamentale di ogni sedia.